Responsabilidades:
- Ejecutar objetivos, estrategias y tácticas financieras anuales, marketing de restaurantes locales, servicio al huésped y recursos humanos para el restaurante, según lo definido por los Procedimientos operativos estándar (SOP) actuales de IHOP y el plan de operaciones actual del restaurante.
- Desarrollar y mantener una relación de trabajo profesional y funcional con los empleados por horas del restaurante y la organización franquiciada.
- Gestionar la planta del restaurante, centrándose en el contacto habitual con los clientes. Manejar las quejas de los huéspedes de manera profesional y oportuna, asegurándose de que la frecuencia de las quejas esté dentro de los límites aceptables.
- Asegurarse de que el reclutamiento y la capacitación de los empleados, las operaciones, la preparación de alimentos, la seguridad alimentaria y las prácticas de saneamiento y seguridad cumplan con los SOP en estas áreas.
- Llevar a cabo nuestras tareas de supervisión, tales como reclutamiento y contratación, capacitación, dirección del flujo de trabajo, evaluación del desempeño, recompensa y disciplina de los empleados y resolución de quejas y problemas.
- Completar todos los informes y trámites necesarios de forma precisa y puntual. Mantener archivos de personal con documentos laborales y legales apropiados.
- Disponible para trabajar días, noches, fines de semana y feriados
Cualificaciones:
- Mínimo de dos años de experiencia en gestión de restaurantes.
- Diploma de escuela secundaria o experiencia equivalente
- Capacidad para hablar y leer inglés e interpretar documentos tales como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos; capacidad para redactar informes y correspondencia de rutina; y capacidad para hablar con eficacia ante grupos de empleados e invitados.
- Las habilidades informáticas básicas que incluyen correo electrónico, MS Excel, MS Word son una ventaja
Lo anterior no es una descripción de trabajo con todo incluido
Beneficios:
- Pago competitivo
- Paquete de bonificación anual si se cumplen las métricas de rendimiento
- Seguro de salud
- 401K
- Vacaciones pagas
- Oportunidades reales de avance
- El salario inicial puede oscilar entre $ 50,000 / año y $ 60,000 / año según la experiencia
Condiciones de beneficios: se puede aplicar un período de espera, solo los empleados a tiempo completo son elegibles
JHG Restaurants tiene su sede en el oeste de Michigan y busca continuamente crecer en la comunidad. JHG actualmente opera cuatro IHOP en la comunidad del oeste de Michigan; Cascade, Beltline, Holland y Muskegon.
Siempre hay oportunidades de crecimiento profesional dentro de nuestra empresa para todos los empleados. JHG se enfoca en el crecimiento de nuestros empleados para garantizar que tengan éxito en los esfuerzos actuales y futuros. JHG está lleno de miembros del equipo enérgicos, creativos, positivos y trabajadores que sacan lo mejor de cada uno día tras día. Nos divertimos, trabajamos duro y celebramos los éxitos de los demás.
Si eso suena como usted o alguien que conoce, ¡presente su solicitud hoy! ¡Siempre estamos buscando lo mejor de lo mejor!