Anfitrión
Tiempo completo • Amaro's Table Hazel Dell
Beneficios:
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Resumen del puesto
El anfitrión es responsable de mantener un ambiente cálido y profesional conforme a los estándares de Amaro's Table, gestionando reservas, listas de espera y líneas telefónicas de manera cortés y servicial, y asegurándose de que cada huésped que entra por la puerta principal se sienta valorado y honrado.
Deberes y responsabilidades
El anfitrión es responsable de mantener un ambiente cálido y profesional conforme a los estándares de Amaro's Table, gestionando reservas, listas de espera y líneas telefónicas de manera cortés y servicial, y asegurándose de que cada huésped que entra por la puerta principal se sienta valorado y honrado.
Deberes y responsabilidades
- Mantén la máxima calidad de peluquería y presentación del vestuario, como primera impresión que establece el estándar para la recepción del salón.
- Mantén un restaurante limpio y ambiental, con especial atención a la iluminación, música, cortinas/persianas, flores y velas: todo presente y
- Correcto.
- Recorre el comedor antes del servicio, asegurándote de que la mise en place esté completa.
- Saluda a los invitados con calidez y confianza al entrar. Recuerda que hay una PAUSA, presta toda la atención.
- Siempre que sea posible, abre la puerta principal para que los clientes entren o salgan del restaurante.
- Contesta el teléfono usando la etiqueta adecuada y mantén siempre una actitud tranquila y positiva con los invitados.
- Sé capaz de responder preguntas sobre el restaurante, dar indicaciones, explicar qué es un amaro, etc. Siempre encuentra la respuesta para el invitado.
- Demuestra un conocimiento completo del menú, incluyendo los platos especiales del día como risottos, cócteles de barril, etc.
- Toma pedidos para llevar y complétalos de principio a fin desde el sistema de pago, cobrando con un 100% de precisión,
- empaquetar y etiquetar la comida, proporcionar utensilios, servilletas y cualquier otra cosa que el invitado pueda necesitar para disfrutar de su comida para llevar,
- Gestiona los pedidos online, revisando cuidadosamente cada pedido antes de aceptarlo, prestando atención al volumen de pedidos en cada momento.
- Recuerda y aprende los nombres de los huéspedes que regresan, haz un seguimiento de la información de los huéspedes en el software de reservas.
- Evalúa el flujo de servicio y los horarios en consecuencia.
- Cuando el número inmediato de plazas sea limitada, inicia y gestiona la lista de espera, cita con precisión los tiempos de espera aproximados.
- Al sentarse, ofrece a los invitados un menú y agua, e infórmales el nombre de su camarero.
- Retransmite mensajes a servidores y personas de bus según sea necesario. Sirve como centro de comunicación del restaurante. Estar en contacto constante con el
- Encargado de turno.
- Asegúrate de que todas las mesas reciban un servicio rápido y preciso, avisando al Gerente de Guardia cuando se necesite atención.
- Ocasionalmente ayudo a los camareros con pedidos, entrega de comida y desmontando mesas.
- Agradece a los invitados con sincero agradecimiento al marcharse, invitándoles a regresar.
- A medida que los invitados se van, valora el nivel de satisfacción, escucha cualquier comentario, feedback, cumplido o queja y comunícalos a los
- Director.
- Asiste, repone y ordena los baños durante todo el turno.
- Completa cualquier otra tarea o directiva emitida por tu jefe de manera educada, puntual y precisa.
Cualificaciones, habilidades y requisitos
- No se requiere experiencia previa en restauración.
- Debe tener hábitos de cuidado excepcionales.
- Ser capaz de trabajar de pie durante largos periodos de tiempo (hasta 8 horas).
- Ser capaces de comunicarse clara y eficazmente en el/los idioma(s) predominante(s) de nuestros invitados.
Compensación: $15.74 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Amaro's Table se enorgullece de ofrecer una experiencia gastronómica única y elevada que es cálida, acogedora y accesible. Hemos establecido una reputación de servicio sincero e impecable, calidad constante, un extenso programa de bebidas y el mejor pollo frito que existe. Siempre estamos buscando personas positivas y atractivas que mantengan nuestro estándar de excelencia y miren con entusiasmo nuevos desafíos. Queremos que cada cliente se sienta como el invitado de honor en nuestra casa, con el mejor asiento en nuestra mesa.
Aplicar aquí.
Arreglos de trabajo flexibles
Ofrecemos una amplia gama de horarios de trabajo flexibles para los empleados que tienen obligaciones fuera del lugar de trabajo, incluyendo el cuidado, la escuela o la vida familiar. Creemos en apoyar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida de nuestros empleados.
vacaciones libres
Amaro's Table está cerrado el 4 de julio, el Día de Acción de Gracias, la víspera de Navidad y el día de Navidad.
Seminarios y talleres internos:
En Amaro's Table creemos en invertir en nuestros empleados a través de la educación y el aprendizaje práctico. Ofrecemos asesoramiento en profundidad sobre bebidas espirituosas, vino y cerveza. Además de clases y reuniones internas sobre diversos temas relacionados con nuestra marca de hospitalidad.
Futuros de apoyo:
Aquí en Amaro's Table creemos en ayudar a guiar a las personas hacia sus objetivos, ya sea dentro o fuera de la empresa. Todos los que se unan a nuestro equipo aprenderán cómo comunicarse de manera efectiva, mantenerse equilibrados bajo presión y mantenerse organizados en un entorno bullicioso. Ya sea que sus objetivos incluyan ir a la universidad, aprender un nuevo oficio o tener su propio negocio algún día, Amaro's Table puede ayudarlo a lograrlo.