Cajero/miembro del equipo FOH
Tiempo completo • Café Lola 3 (Forum Shops)
CAJERO/MIEMBRO DEL EQUIPO FOH
Como miembro del equipo Cajero/FOH, serás un embajador de nuestra marca. Serás una parte integral de la experiencia del huésped, a través de la interacción cara a cara con el cliente que nos diferencia de otras empresas de restaurantes.
Reportarás a los Gerentes de Turno y al Gerente General y estarás facultado para ir más allá para garantizar un excelente servicio al huésped.
Será responsable de crear experiencias reflexivas y personalizadas para nuestros huéspedes, desde saludarlos hasta despedirse cuando se van.
¡Animamos a los miembros de nuestro equipo a ser jugadores de equipo completos, dispuestos a ensuciarse las manos y hacer lo que sea necesario para que su tienda funcione sin problemas! No importa en qué posición comience con nosotros, tendrá la oportunidad de recibir capacitación cruzada y se le asignará la tarea de asumir diferentes posiciones dentro de nuestro equipo. Los cajeros de algunos conceptos serán automáticamente capacitados en las áreas de cocina.
RESPONSABILIDADES:
Las responsabilidades de los miembros del equipo incluyen y no se limitan a:
Como miembro del equipo Cajero/FOH, serás un embajador de nuestra marca. Serás una parte integral de la experiencia del huésped, a través de la interacción cara a cara con el cliente que nos diferencia de otras empresas de restaurantes.
Reportarás a los Gerentes de Turno y al Gerente General y estarás facultado para ir más allá para garantizar un excelente servicio al huésped.
Será responsable de crear experiencias reflexivas y personalizadas para nuestros huéspedes, desde saludarlos hasta despedirse cuando se van.
¡Animamos a los miembros de nuestro equipo a ser jugadores de equipo completos, dispuestos a ensuciarse las manos y hacer lo que sea necesario para que su tienda funcione sin problemas! No importa en qué posición comience con nosotros, tendrá la oportunidad de recibir capacitación cruzada y se le asignará la tarea de asumir diferentes posiciones dentro de nuestro equipo. Los cajeros de algunos conceptos serán automáticamente capacitados en las áreas de cocina.
RESPONSABILIDADES:
Las responsabilidades de los miembros del equipo incluyen y no se limitan a:
- Mantenga la limpieza de la línea del frente, el vestíbulo, los baños y el área del patio, saque la basura del vestíbulo, el autobús y limpie las mesas y sillas. Reposición de utensilios, servilletas, estación de bebidas y baños.
- Aprenda y mantenga el conocimiento de nuestro menú de ensaladas cambiante para comunicar de manera efectiva todos los ingredientes a los invitados
- Asegúrese de que todos los alimentos en la línea cumplan con los estándares de calidad y seguridad alimentaria, eliminando la contaminación cruzada en la primera línea
- Mantener el conocimiento de la información dietética crítica y demostrar el manejo adecuado de los alimentos.
- Configurar, mantener y desglosar el área de primera línea y las áreas de caja.
- Operar registro POS para completar transacciones de clientes
- Salude a los huéspedes, guíe el viaje del cliente, haga que el gerente esté de turno para ayudar a cualquier problema o inquietud de los huéspedes de manera oportuna
- Mantener la limpieza y organización del área de caja y otras áreas solicitadas por el gerente de turno
- Contesta los teléfonos en menos de 4 timbres y con una voz agradable e invitante
- Mantenga procedimientos adecuados de manejo de efectivo y conteo de cambios de turno con el gerente
- Certificado en seguridad alimentaria y TABC si lo requiere la ubicación
Requisitos/rasgos deseados:
- Experiencia en comida, restaurante, equipo y/o atención al cliente
- Un jugador de equipo con una actitud positiva de poder hacer
- Aprendiz rápido y adaptable
- Excelentes habilidades de comunicación colaborativa.
- Un don para brindar un servicio al cliente agradable y un deseo de hacer conexiones con los huéspedes todos los días.
- Servicio con una sonrisa
Requerimientos físicos:
- Habilidad para leer y comprender información a corta distancia y seguir instrucciones con precisión y eficiencia
- Habilidad para usar sistemas electrónicos, como computadoras y tabletas.
- Físicamente capaz de levantar hasta 25-50 libras y permanecer de pie durante largos períodos de tiempo
- Destreza manual capaz de operar herramientas de corte y utensilios de cocina.
- Sujeto a exposición a productos químicos de limpieza.
La Compañía brinda igualdad de oportunidades para todos los que trabajan para nosotros y todos los que solicitan unirse a nuestro equipo, sin distinción de sexo o género, identidad de género, expresión de género, edad, raza, credo religioso, color, origen nacional, ascendencia, embarazo, condición física. o discapacidad mental, condición médica, información genética, estado civil, orientación sexual, cualquier servicio, pasado, presente o futuro, en los servicios uniformados de los Estados Unidos (estado militar o veterano), o cualquier otra consideración protegida por leyes federales, estatales , o la ley local.
BENEFICIOS/VENTAJAS
- Vacaciones Anuales Pagadas - Hasta diez (10) días por año calendario
- Beneficios/Seguro - Elegible para servicios médicos, dentales y de la vista el primer día del mes después de 60 días en el puesto
- Oportunidad de equidad: las oportunidades de equidad se evaluarán según el desempeño personal y comercial superior y constante, así como el crecimiento hasta el nivel de gerente de área o director, cualquiera de los dos niveles requeridos para calificar para tal consideración.
- Comida y bebida de cortesía para los miembros del equipo durante el turno
- 50% de descuento en cualquier artículo en cualquier momento
¡Aquí en Café Lola, sentimos que lo que separa lo "bueno" de lo "excelente" se puede encontrar en los detalles!
Los toques personalizados y la anticipación de las necesidades de los huéspedes son lo que nos elevará por encima del resto. Es
Es importante recordar que incluso las mejores ofertas de café y comida no pueden convertir a un huésped ocasional en un huésped leal si nuestro equipo no logra crear una atmósfera en la que el huésped se sienta cómodo y bienvenido.
Como miembro del equipo de Café Lola, contribuirás a nuestro éxito con tu personalidad,
conducta, conocimiento del producto y dedicación. ¡Usted es la base de este Café y nuestro activo número uno! El Libro de Lola es una guía para ayudarte durante todo el proceso de formación y también actuar como referencia para las operaciones diarias. A lo largo del proceso de capacitación, tendrá la oportunidad de trabajar con nuestros capacitadores y hacerles preguntas. El conocimiento es poder, y queremos asegurarnos de que siempre se sienta cómodo haciendo preguntas. Esperamos que después de la capacitación continúe utilizando todos los videos de capacitación y matrices de estaciones para brindar una excelente experiencia a los huéspedes. Esperamos que cada miembro del equipo de Café Lola trabaje arduamente y siempre trabaje para que la experiencia de cada huésped sea excelente a través de la consistencia y un excelente servicio al huésped. ¡Sin vosotros no hay Café Lola! Entonces, enorgullécete y haz lo que mejor sabes hacer. ¡Sé la persona increíble que sabemos que eres y recuerda siempre el corazón de Café Lola!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Vacaciones Anuales Pagadas
Hasta diez (10) días por año calendario
Beneficios/Seguro
Elegible para servicios médicos, dentales y de la vista el primer día del mes después de 60 días en el puesto
Oportunidad de capital
Las oportunidades de capital se evaluarán sobre la base de un desempeño personal y empresarial superior y constante, así como del crecimiento hasta el nivel de Gerente de Área o Director, cualquiera de los dos niveles requeridos para calificar para tal consideración.
Comida y bebida de cortesía para los miembros del equipo durante el turno
50% de descuento en cualquier artículo en cualquier momento