Servidor de restaurante The Northport Hotel

Servidor de restaurante

Tiempo completo • The Northport Hotel
Beneficios:
  • Oportunidad de avance
El camarero del restaurante es responsable de brindar un servicio atento, cortés y eficiente a todos los huéspedes durante su experiencia gastronómica mientras maximiza los ingresos, se adhiere a una estricta política de control de efectivo y crea experiencias memorables.

ESTÁNDARES DE CALIFICACIÓN

Educación & Experiencia
  • Experiencia gastronómica
  • Disfruta buscando y creando experiencias memorables para los huéspedes.
  • Capacidad para involucrar a todos los huéspedes.
  • Fuertes habilidades de servicio al cliente.
  • Ser multilingüe útil
  • Comparte la creencia cultural de que el trabajo en equipo da resultados.
  • Servicio de vinos
  • ¡Le encanta SONREÍR!
Requisitos físicos:
  • Se requiere capacidad para trabajar en un turno de tiempo completo.
  • Trabajo ligero - Ejercer hasta 25 libras de fuerza ocasionalmente, y/o hasta 10 libras de fuerza frecuente o constantemente para levantar, transportar, empujar, tirar o mover objetos de otra manera.
  • Capacidad para estar de pie durante todo el turno.

Requisitos generales
  • Mantén un comportamiento cálido y amigable en todo momento.
  • Debe ser capaz de comunicarse de manera efectiva, tanto verbal como escrita, con todos los niveles de empleados e invitados de una manera atenta, amigable, cortés y orientada al servicio.
  • Debe ser eficaz para escuchar, comprender y aclarar las preocupaciones planteadas por los empleados y los huéspedes.
  • Debe ser capaz de realizar múltiples tareas y priorizar las funciones departamentales para cumplir con los plazos.
  • Abordar todos los encuentros con huéspedes y empleados de una manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
  • Asistir a todas las reuniones y capacitaciones requeridas por el hotel.
  • Mantener una asistencia regular de acuerdo con las políticas del Hotel Northport
  • Mantener altos estándares de apariencia personal y aseo, lo que incluye usar el uniforme y la etiqueta de identificación adecuados.
  • Cumplir con las normas y regulaciones del Hotel Northport para fomentar el servicio seguro de bebidas alcohólicas.
  • Maximizar los esfuerzos hacia la productividad, identificar áreas problemáticas y ayudar en la implementación de soluciones.
  • Debe ser eficaz en el manejo de problemas, incluyendo anticipar, prevenir, identificar y resolver problemas según sea necesario.
  • Debe ser capaz de comprender y aplicar información compleja, datos, etc. de diversas fuentes para cumplir con los objetivos adecuados.
  • Debe ser capaz de mantener la confidencialidad de la información
  • Debe ser capaz de manejar transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito.
  • Debe ser capaz de trabajar con sistemas de software informáticos.
  • Debe ser capaz de mostrar iniciativa, lo que incluye anticipar las necesidades operativas o de los huéspedes.

DEBERES Y FUNCIONES

Requisitos fundamentales
  • Salude y dé la bienvenida a todos los huéspedes que se acerquen al bar de acuerdo con los estándares de la compañía Northport Hotel.
  • Asista y participe en las reuniones diarias previas al turno, tomando nota de todas las solicitudes VIPS y especiales y discutiendo las mejoras del servicio.
  • Estar bien informado sobre el menú y responder y explicar las preguntas o inquietudes de los huéspedes.
  • Recomienda, vende y sirve todos los licores, vinos y cervezas de acuerdo con las leyes locales y los estándares de servicio de Northport.
  • Siga todas las políticas de manejo de efectivo y crédito.
  • Ser capaz de utilizar el software Silverware POS.
  • Administre de manera efectiva el inventario diario y siga los estándares de solicitud
  • Dispuesto a ayudar a todos los compañeros de equipo para mejorar la experiencia de los huéspedes.
  • Tener conocimiento de los procedimientos de seguridad contra incendios de emergencia y ayudar según sea necesario.
  • El uso de los números de mesa y asiento durante el servicio en ningún momento "Subastaremos Comida" en la mesa.
  • Ser capaz de realizar y completar todas las tareas y deberes de la lista de verificación de turnos de manera oportuna y eficiente.
  • Equilibrar y preparar la documentación individual para el cierre de turnos de acuerdo con las normas del hotel.
  • Mantenga un área de trabajo limpia.


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Compensación: $10.00 - $15.00 por hora




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