Apertura Futura: Anfitrión
Medio tiempo • Coopershill
Beneficios:
- Plan de comidas para empleados
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
Departamento: Frente de la casa
Reporta a: Gerente de FOH / Servidor Principal
Ubicación: Coopershill - 6 School Street, Peterborough, NH 03458
Estado de la FLSA: No exento
Reporta a: Gerente de FOH / Servidor Principal
Ubicación: Coopershill - 6 School Street, Peterborough, NH 03458
Estado de la FLSA: No exento
Resumen del trabajo:
El anfitrión de Coopershill es responsable de dar la bienvenida y sentar a los huéspedes de una manera amigable y eficiente. Como primer punto de contacto para los huéspedes, el anfitrión marca la pauta de la experiencia gastronómica al brindar un servicio al cliente excepcional. Este rol implica administrar reservas, arreglos de asientos y listas de espera, al mismo tiempo que garantiza que el área del comedor esté organizada y funcione sin problemas.
Responsabilidades clave:
- Recepción de invitados: Salude calurosamente a los huéspedes a su llegada, confirme las reservas y administre la disposición de los asientos según la disponibilidad y las preferencias de los huéspedes. Asegúrese de que los huéspedes se sientan bienvenidos y valorados desde el momento en que ingresan.
- Gestión de asientos: Asigne mesas a los invitados, asegurando asientos eficientes para maximizar la rotación de mesas mientras mantiene la satisfacción de los invitados. Comuníquese con los servidores para asegurarse de que estén preparados para nuevas tablas.
- Gestión de listas de espera: Administre la lista de espera durante los períodos de mayor actividad, proporcionando estimaciones precisas del tiempo de espera y manteniendo a los huéspedes informados sobre su estado.
- Gestión de reservas: Gestione las reservas, ya sea por teléfono o en línea, asegurando detalles precisos de la reserva y asientos oportunos.
- Servicio al cliente: Brinde un excelente servicio al cliente respondiendo preguntas, atendiendo solicitudes especiales y abordando cualquier inquietud de manera profesional y amigable.
- Cooperación con el equipo de FOH: Comuníquese con el equipo de FOH para garantizar una coordinación perfecta entre anfitriones, servidores y camareros. Ayudar con la organización del comedor y el flujo del servicio.
- Limpieza y organización: Mantener la limpieza y organización del stand del anfitrión, la entrada y las áreas de espera. Ayude a mantener la limpieza del comedor limpiando y recolocando las mesas.
- Tareas de apertura/cierre/fin de turno: Ayudar con las tareas de apertura y cierre, incluida la configuración de la estación anfitriona, la verificación de reservas y la organización de los planos de asientos.
Calificaciones:
-
Experiencia:
- Se prefiere la experiencia previa como anfitrión o en servicio al cliente, pero no es obligatorio.
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Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para mantener la calma y ser profesional en un entorno acelerado.
-
Requisitos físicos:
- Capacidad para pararse y caminar durante períodos prolongados durante los turnos.
Calificaciones preferidas:
- Certificaciones: La certificación de manipulador de alimentos es una ventaja, pero no es obligatoria.
- Personalidad: Amable, extrovertido y capaz de crear un ambiente acogedor para los huéspedes. Un jugador de equipo con una actitud positiva y capacidad para realizar múltiples tareas.
Condiciones de trabajo:
El anfitrión trabajará en un entorno acelerado, a menudo durante las noches, los fines de semana y los días festivos. El rol requiere estar de pie durante largos períodos y manejar las interacciones de los huéspedes en un entorno ocupado.
Compensación: $10.00 - $12.00 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
(si ya tienes un currículum en Indeed)