Descripción general de la empresa:
¡Únete a nuestro equipo! El Big Chill 30A es un complejo de entretenimiento familiar ubicado en la histórica 30A, ubicado entre Alys Beach y Seaside. Nuestro lugar alberga 5 restaurantes, 3 bares, tiendas minoristas, una sala de juegos, un anfiteatro para música en vivo y un Jumbotron LED de 25 'para deportes y películas. Estamos abiertos todo el año, de 7 a.m. a 10 p.m.
¡Ahora estamos contratando para la temporada de primavera / verano! Los puestos vacantes incluyen cocineros de línea, asistentes de propiedad y nuestros ESPECIALISTAS EN EXPERIENCIA DEL HUÉSPED. Nuestros conceptos de restaurante incluyen Nectar, Local Smoke BBQ, Duos, Mile Marker 15 y Tacklebox, todos con ofertas de menú únicas. Tenemos puestos de tiempo completo y medio tiempo disponibles y ofrecemos horarios flexibles para estudiantes / empleados de temporada.
Resumen del trabajo
El especialista en experiencia del huésped es la cara de The Big Chill, brindando un servicio excepcional para garantizar que cada huésped se sienta bienvenido, valorado y atendido durante su visita. Esta función se centra en crear experiencias memorables abordando las necesidades de los huéspedes, resolviendo los problemas con prontitud y yendo más allá para superar las expectativas. Nuestro especialista en experiencia del huésped encarna nuestra cultura CARES y es fundamental para el éxito de nuestra propiedad.
CUIDADOS
Conectar
- Saluda a los invitados que llegan a The Big Chill
- Guía, dirige e informa a los huéspedes con confianza
- Entusiasme a los huéspedes brindándoles la mejor hospitalidad de su clase
- Experto en la materia en lo siguiente
- Ofertas inmobiliarias
- Eventos
- Ofertas de alimentos y bebidas
- Ofertas locales en 30a
- Abrazar y contribuir a una experiencia familiar.
- Experto en la materia en lo siguiente
- Ofertas inmobiliarias
- Eventos
- Ofertas de alimentos y bebidas
- Ofertas locales en 30a
Actuar
- Supere las expectativas del huésped ofreciendo asistencia, orientación y servicio adicionales durante toda la visita del huésped.
- Mantenga las áreas de servicio asegurándose de que la salida esté preparada antes, durante y después del turno
- Mantener los estándares adecuados de seguridad y saneamiento
- Tareas básicas de limpieza y transporte según sea necesario
- Contribuir al mantenimiento de todas las áreas de la propiedad
Reconocer
- Anticípate a las necesidades de los huéspedes
- Crea huéspedes habituales y conéctate con los visitantes habituales actuales
Excitar
- Saluda a los invitados que llegan a The Big Chill
- Guía, dirige e informa a los huéspedes con confianza
- Entusiasme a los huéspedes brindándoles la mejor hospitalidad de su clase
Apoyo
- Adopte y contribuya al entorno de EQUIPO.
- Mantener interacciones y actitudes positivas con los miembros del equipo y la gerencia
- Comunícate de manera efectiva con los miembros del equipo y la gerencia
- Apoye al equipo solicitando y ayudando donde sea necesario
- Presentarse a tiempo a los turnos programados, con el uniforme correcto y listo para el turno
- Cumpla con todas las políticas del manual de THE BIG CHILL
- Apoyar las iniciativas del equipo para cumplir o superar los objetivos de satisfacción de los huéspedes y los KPI
General
- Capaz de leer, escribir, hablar y entender el inglés
- Habilidades matemáticas básicas
- Capaz de operar sistemas de tecnología (POS, aplicación de programación)
- Capaz de estar de pie o caminar durante largos períodos de tiempo
- Capaz de alcanzar, agacharse, agacharse y levantar
THE BIG CHILL es un complejo de entretenimiento familiar ubicado en la histórica 30A, ubicado entre Alys Beach y Seaside. Nuestro lugar alberga cinco restaurantes, tres bares, tiendas minoristas, un anfiteatro para música en vivo y un Jumbotron LED de 25 'para deportes y películas. Estamos abiertos todo el año de 7 a.m. a 10 p.m. ¡Ofrecemos un lugar de reunión divertido y animado para que las familias y los amigos disfruten de buena comida y vibraciones positivas!
