Beneficios:

Oportunidad de crecimiento
Entorno dinámico
Descuento para miembros del equipo
Horario flexible

Alas. Cerveza. Deportivo. ¡Es lo que hacemos! Traemos energía a nuestros invitados sin estar en el estadio.

¡Estamos buscando a los miembros del equipo adecuados para saltar al juego! Buffalo Wild Wings es un entorno divertido y de ritmo rápido. ¡Ven a entrenar al equipo como gerente de recepción!

El puesto de gerente sénior crea experiencias legendarias para los huéspedes y los miembros del equipo a través de la gestión de nuestros equipos de servidores, anfitriones y bartenders. El Gerente Senior es directamente responsable de la ejecución y el desempeño del equipo de atención al cliente y proporciona dirección y supervisión a todos los miembros del equipo.

RESPONSABILIDADES:
Eficiencia operativa

Utiliza todos los sistemas de cumplimiento, herramientas de gestión y procedimientos tanto de manera oportuna como con integridad (incluidos, entre otros, CSP/SOP, controles de baños, rastreador de boletos, controles de línea y auditorías de control de huéspedes) para garantizar la ejecución adecuada del turno.
Realiza funciones de gerente administrativo según sea necesario (ingresar facturas, procedimientos al final del día, etc.).
Mantiene altos estándares de limpieza y responsabiliza a los miembros del equipo por el cumplimiento de los programas de limpieza diarios, semanales y mensuales.
Ayuda a garantizar el cumplimiento de las normas ServSafe sobre alcohol, alimentos y HACCP, con responsabilidad específica sobre alimentos y HACCP.
Ayuda en la implementación de nuevos programas, políticas y procedimientos de la empresa según se solicite.
Comprende y ejecuta todas las promociones de marketing y productos nuevos.
Gestiona los turnos para lograr los objetivos de ventas y ganancias (incluida la gestión de costos laborales y de alimentos, y el control de gastos)
Modela habilidades/comportamientos de hospitalidad, incluida la interacción regular y el compromiso con los huéspedes.
Garantiza la satisfacción de los huéspedes e inspira su lealtad.
Asegura un servicio responsable de alcohol, a través de la ejecución efectiva de turnos.
Maneja eficazmente las quejas de los huéspedes durante los turnos, convirtiendo a los huéspedes insatisfechos en huéspedes satisfechos.

Liderazgo de equipo:

Garantizar el cumplimiento del 100% en todas las áreas de las leyes federales y estatales, las políticas, las pautas y los procedimientos de la empresa.
Garantizar la ejecución de todos los programas de capacitación y desarrollo especificados por la empresa, incluidos los programas por hora, WCT, líder de turno y gerente.
Planifique y dirija reuniones de empleados, genere camaradería y solicite comentarios.
Manejar el entrenamiento y el asesoramiento turno por turno de los miembros del equipo y buscar orientación del Gerente General, el Gerente de Distrito o Recursos Humanos para cualquier decisión de despido.
Mantenga informados al Gerente de Distrito y a Recursos Humanos sobre todos y cada uno de los problemas de relaciones con los empleados, especialmente los relacionados con la discriminación o el acoso.
Otras tareas asignadas

Las demandas físicas para esta posición requieren que el individuo se siente, se pare, se agache, levante hasta 50 libras y se mueva intermitentemente durante las horas de trabajo. Estos requisitos físicos pueden lograrse con o sin adaptaciones razonables. Los deberes de este puesto pueden cambiar de vez en cuando. Buffalo Wild Wings se reserva el derecho de agregar o eliminar deberes y responsabilidades a discreción de Buffalo Wild Wings o sus gerentes. Esta descripción del trabajo tiene como objetivo describir el nivel general de trabajo que se realiza. No pretende ser todo incluido.

Requisitos:

Conocimiento general de las leyes laborales, los códigos de salud, la manipulación segura de alimentos y el saneamiento
Fuertes habilidades de gestión de personas y comunicación e interpersonales
Habilidades superiores de servicio al huésped y hospitalidad
Habilidad en la gestión y organización del tiempo con atención al detalle
Automotivado y pasión por enseñar a otros
Mínimo 3 años de experiencia en restaurantes/bares en un puesto de liderazgo
Historial comprobado de liderar equipos de manera efectiva e impulsar resultados en un entorno acelerado
Sólida comprensión de las operaciones de alimentos y bebidas, incluida la gestión de inventario, el control de costos y la garantía de calidad.

Información de la empresa
Está solicitando trabajo con un franquiciado de Buffalo Wild Wings, no con Buffalo Wild Wings International, Inc. Cualquier información que envíe se proporcionará únicamente al franquiciado. Si es contratado, el franquiciado, SC Wings, LLC será su único empleador. Los franquiciados son dueños de negocios independientes que son los únicos responsables de sus empleados y establecen sus propios programas de salarios y beneficios que pueden variar entre los franquiciados.

Compensación: $25.00 - $32.00 por hora

Buffalo Wild Wings alimenta momentos que vale la pena compartir –

para nuestros huéspedes y para los miembros de nuestro equipo. Sí, es literalmente trabajar en un Sports Bar y toda la energía que conlleva. Pero Buffalo Wild Wings también es un lugar para comenzar la siguiente fase de tu carrera. Ya sea que crezca en nuestro sistema aquí en Buffalo Wild Wings o que su plan de juego lo encuentre en otro lugar, queremos que tenga una experiencia aquí que dure toda la vida.

Somos una marca en ascenso y necesitamos grandes personas mientras escribimos el próximo capítulo de nuestra historia.
Si ese es tu caso, levanta un taburete.

(si ya tienes un currículum en Indeed)