Beneficios:

Horario flexible
Comida y aperitivos gratis
Uniformes gratuitos

El anfitrión/ayudante desempeña un papel fundamental para crear una experiencia acogedora, fluida e inolvidable para cada huésped que cruza nuestras puertas. Como primer y último punto de contacto para nuestros huéspedes, este miembro del equipo marca el tono de la hospitalidad, apoya el flujo de atención y asegura que el comedor siga limpio, organizado y acogedor. El anfitrión/encargado reporta directamente al encargado de planta.

Responsabilidades Alineadas con la Misión
Ambiente excepcional:

Recibe a los invitados con calidez y prontitud, con profesionalidad y hospitalidad genuina.

o Asegurarse de que el puesto de anfitriones, la entrada y el comedor se mantengan ordenados y visualmente acogedores durante todo el turno.

o Anticipa las necesidades de los huéspedes, ayudando a crear una experiencia gastronómica fluida y agradable desde la entrada hasta la salida.

Prioriza a las personas:

o Trabajar de forma colaborativa con camareros, gerentes y personal de cocina para apoyar un servicio bien dosificado y centrado en los clientes.

o Proporcionar una comunicación reflexiva tanto a los invitados como a los compañeros.

o Asegura que la distribución de asientos fluya eficientemente gestionando la lista de espera y las reservas con cuidado.

Hogar lejos de casa:

o Ayuda a los huéspedes a sentirse reconocidos y valorados, conociendo a los habituales por su nombre y recibiendo a los nuevos huéspedes con calidez.

o Responder a las consultas y necesidades de los visitantes con prontitud y profesionalidad.

Apoya a cualquier invitado que parezca perdido, confundido o necesite ayuda, independientemente del papel.

Responsabilidades alineadas con la visión
Liderazgo centrado en las personas:

o Demuestra respeto y colaboración en todos los equipos, contribuyendo a una cultura laboral positiva y centrada en las personas.

o Muestra cuidado y consideración en las interacciones tanto con los invitados como con los compañeros de trabajo.

Cultura de excelencia:

o Mantener la limpieza y el orden en todos los espacios de la zona frontal, incluyendo recoger y colocar las mesas de forma rápida y minuciosa.

Mantener altos estándares de presentación personal, puntualidad y profesionalidad.

Caminos para prosperar:

o Mostrar curiosidad y disposición a recibir comentarios; Participa en la formación y la formación cruzada según sea necesario.

o Asume las responsabilidades con orgullo y busca formas de contribuir más allá de lo esperado.

Responsabilidades alineadas con valores
Curiosidad

· Trabaja con tu equipo, compañeros y empresa para explorar nuevas ideas y formas innovadoras de mejorar la experiencia y las operaciones del cliente.

· Mantente abierto a aprender de la retroalimentación y a observar las mejores prácticas de compañeros y líderes.

Camaradería

· Acércate al equipo con un espíritu de apoyo, flexibilidad y generosidad.

· Intervend para ayudar sin que os lo pregunten cuando otros están en problemas.

Valor

· Habla si un invitado tiene un problema, una mesa necesita atención o algo parece inseguro o fuera de su marca.

· Comunica los retrasos, errores o preocupaciones de forma honesta y rápida a la persona adecuada.

Oficios

· Trata cada interacción con los invitados como una oportunidad para ofrecer excelencia en la hospitalidad.

· Ejecuta los procedimientos de configuración de la mesa, limpieza y reinicio con precisión según lo estándar.

Responsabilidades operativas

· Mantener la limpieza de los puestos de anfitriones y una gestión precisa de la lista de espera.

· Saluda, siéntate y agradece a los invitados con hospitalidad y sincronización constantes.

· Despejad y colocad las mesas rápida y eficazmente entre asientos.

· Ayuda a los camareros haciendo correr agua, pre-busking y comunicando las necesidades de los huéspedes.

· Vigila los baños y las zonas comunes para comprobar la limpieza durante todo el servicio.

· Apoyo para cerrar, trabajo extra y abrir tareas asignadas.

Cualificaciones

· Se prefiere experiencia previa en hostelería o en atención al cliente, pero no es obligatorio.

· Capacidad para trabajar por las tardes, fines de semana y festivos según sea necesario.

· Fuertes habilidades de comunicación, con un carácter calmado y cálido.

· Capaz de levantar 30 libras, permanecer de pie durante largos periodos y manejar un entorno acelerado.

Requisitos personales

· Actitud enérgica y positiva con una mentalidad de poner al cliente en primer lugar.

· Bien arreglado, puntual y profesional en apariencia y conducta.

· Me siento cómodo recibiendo comentarios y indicaciones de los líderes de equipo.

· Motivado para contribuir a un entorno cálido, acogedor y de alto funcionamiento.

Responsabilidades

· Se comunica claramente con el Floor Manager y el equipo para garantizar un servicio fluido.

· Mantiene una presencia limpia, pulida y organizada en la sala de seguridad.

· Actúa como embajador de la marca, encarnando la misión y los valores del restaurante en cada interacción con los clientes.

Condiciones laborales

· El horario típico es de 20 a 30 horas por semana, dependiendo de la necesidad y disponibilidad.

· La posición requiere estar de pie durante mucho tiempo, caminar, alcanzar el alcance y levantar peso ligero.

· Puede que se requiera ayudar en asientos al aire libre o en eventos bajo diversas condiciones meteorológicas.

· Se espera que mantenga presencia durante turnos de alto volumen y festivos.

Compensación: $16.66 por hora

En Cooper's Food & Drink, un restaurante y bar de propiedad orgullosamente local ubicado en Tacoma, nos apasiona crear una experiencia gastronómica excepcional basada en una cálida hospitalidad y un servicio de primer nivel.

Nuestro menú muestra ingredientes y bebidas de origen regional, lo que refleja nuestro compromiso con la calidad y la comunidad.

A medida que nos expandimos, especialmente con nuestra próxima ubicación en Lacey, buscamos miembros del equipo que se enorgullezcan de brindar un servicio genuino y adopten el espíritu enérgico y vibrante que define a Cooper's.

Únase a nosotros y sea parte de un equipo en crecimiento centrado en el vecindario donde cada plato, bebida y conexión con los invitados es importante.

(si ya tienes un currículum en Indeed)