- Salario competitivo
- Comida y aperitivos gratis
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Este puesto contribuye al éxito de Starbucks al ayudar al gerente de tienda a ejecutar las operaciones durante los turnos programados. Este trabajo despliega socios y delega tareas para que los socios puedan crear y mantener la Experiencia Starbucks para nuestros clientes. Modela y actúa conforme a los principios rectores de Starbucks.
Resumen de las responsabilidades clave:
Las responsabilidades y funciones esenciales del puesto incluyen, pero no se limitan a lo siguiente:
- Actúa con integridad, honestidad y conocimiento que promueven la cultura, los valores y la misión de Starbucks. Mantiene una actitud tranquila durante periodos de alto volumen o eventos inusuales para mantener el funcionamiento de la tienda al nivel y dar un ejemplo positivo al equipo de turno.
- Prevé las necesidades de clientes y tiendas evaluando constantemente el entorno y los clientes en busca de señales. Comunica información al responsable para que el equipo pueda responder según sea necesario y crear el ambiente de Tercer Puesto durante cada turno.
- Ayuda en la formación de nuevos compañeros reforzando positivamente el rendimiento exitoso y ofreciendo un asesoramiento respetuoso y alentador cuando es necesario.
- Contribuye a un ambiente positivo de equipo reconociendo alarmas o cambios en la moral y el rendimiento de los socios y comunicándolos al gerente de la tienda.
- Ofrece un servicio al cliente legendario a todos los clientes, actuando con una actitud de cliente que es lo primero y conectando con él. Descubre y responde a las necesidades del cliente.
- Desarrolla una relación positiva con el equipo de turno comprendiendo y abordando la motivación individual, las necesidades y las preocupaciones.
- Ejecuta las operaciones de la tienda durante los turnos programados. Organizaba las tareas de cierre y apertura según se le asignaba.
- Sigue las políticas y procedimientos operativos de Starbucks, incluyendo los de manejo de efectivo y la seguridad, para garantizar la seguridad de todos los socios durante cada turno.
- Sigue todas las políticas de gestión de caja y caja registradora y garantiza que el equipo de turno siga las prácticas adecuadas de gestión de caja.
- Hace seguimiento con los baristas durante el turno para asegurar la entrega de un servicio al cliente legendario a todos los clientes.
- Ofrece bebidas de calidad, granos integrales y productos alimenticios de forma constante para todos los clientes, cumpliendo con todos los estándares de recetas y presentación. Sigue las directrices de salud, seguridad y saneamiento para todos los productos.
- Reconoce y refuerza los logros individuales y de equipo utilizando herramientas organizativas existentes y colaborando con el gerente de tienda para encontrar métodos nuevos, creativos y efectivos de reconocimiento.
- Utiliza herramientas operativas para alcanzar la excelencia operativa durante el turno.
- Mantiene una asistencia regular y puntual.
- Un año de experiencia en atención al cliente en un entorno comercial o de restauración.
- Mantiene una asistencia y puntualidad regulares y constantes, con o sin adaptaciones razonables
- Disponible para trabajar con horarios flexibles que pueden incluir madrugadas, tardes, fines de semana, noches y/o festivos
- Cumplir con las políticas y estándares operativos de la tienda, incluyendo la provisión de bebidas y productos alimenticios de calidad, manejo de efectivo y seguridad en la tienda, con o sin adaptaciones razonables.
- Seis (6) meses de experiencia en un puesto que requería interacción constante y satisfacción de las solicitudes de los clientes.
- Cumple, entrena y muestra un código de vestimenta que prohíba los piercings superiores a dos por oreja y colores de pelo antinaturales, como azul o rosa.
- Prepara y guía la preparación de alimentos y bebidas según recetas estándar personalizadas para los clientes, incluyendo cambios de recetas como temperatura, cantidad de ingredientes o sustituidos
- Al menos seis (6) meses de delegar tareas a otros empleados y/o coordinar las tareas de dos (2) o más empleados.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
¡Somos licenciatarios de Starbucks desde 2018!
Abrimos nueve tiendas, en el sur de Florida; Sixty80 Design Hotel, Miami Beach, Aventura ParkSquare, Aventura, Memorial Regional Hospital, Hollywood, Holy Cross Hospital, Fort Lauderdale, Hilton Maren, Ft Lauderdale Beach, The Mall at Wellington Green, West Palm Beach, Baptist Hospital, Miami y Marathon, Cayos de Florida.
Nuestra empresa y nuestros socios siguen la misión de Starbucks: inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez.
(si ya tienes un currículum en Indeed)








